Det rosa segment

Som beskrevet i et tidligere indlæg er Line Buck, praktikant fra Københavns Erhvervsakademi (KEA), Markedsføringslinjen i gang med at udarbejde en informationsstrategi, der tager udgangspunkt i Minerva modellen. Minerva modellen inddeler befolkningen i 4 segmenter eller målgrupper, hver repræsenteret ved en farve. Line har lavet en lille film, der er målrettet det rosa segment:

Musikken til filmen er hentet på  http://www.soundjay.com/

Line siger om segmentet, at der er tale om en målgruppe som lægger meget vægt på familien og det nære lokalmiljø. Filmen der skal motivere denne gruppe til at sortere mere affald, går derfor ind på et område som må forventes at betyde meget for segmentets hverdag, nemlig mobiltelefonen. Mobiltelefonen og anden elektronik kan kun fremstilles med kobber, og kobber er efterhånden en knap ressource.

Line har også fundet frem til, at det rosa segment er det sværeste segment at få til at ændre adfærd. Samtidig er gruppen karakteriseret ved lav indkomst, hvilket betyder, at hvis der var et økonomisk incitament til at sortere affald, ville mange i gruppen formentlig motiveres af dette - og Line ville have lavet en film, der lagde vægt på at informere om den mulige økonomiske gevinst. Imidlertid har Københavns Kommune som bekendt afskaffet alle økonomiske fordele ved at sortere affald. Miljøpunkt Nørrebro arbejder - bl.a. med Smart Miljøstationen, men også ved forskellige andre former for lobbyisme og initiativer - for at genindføre det økonomiske incitament, men indtil videre må vi arbejde med andre motivationsfaktorer for at øge sorteringen.

Igen ifølge Lines research, skal det rosa segment nås ved hjælp af visuel formidling, dvs. billeder eller film. Det er ikke en gruppe der bruger tiden på fordybelse ved f.eks. at læse artikler. Derimod er det en målgruppe som påvirkes af mere følelsesladet kommunikation. Derfor har Line i filmen ovenfor, fulgt markedsføringsstrategien 'Emotional Selling Proposition', dvs. at sælge budskabet ved hjælp af følelsesladet kommunikation.

Bedøm selv om det er lykkedes, og giv os gerne feedback!

De bedste hilsner

Mia

Involvering af borgerne i affaldssortering - rapport fra DTU

Maria Annel og Charlotte Frausing, miljøingeniør-studerende ved DTU, har udarbejdet rapporten 'Involvering af og formidling til borgere omkring affaldssortering'. Klik på titlen for at læse den i sin fulde længde. Rapporten er blevet til i samarbejde med Miljøpunkt Nørrebro og en del af formålet har været, at komme med anbefalinger til hvordan Smart Miljøstationen (dengang Den Talende Miljøstation) bedst bliver en succes i forhold til at øge affaldssorteringen.
Uddrag fra rapporten:
"Vi vil for Miljøpunkt Nørrebro analysere, hvordan formidling i forbindelse med sortering af husholdningsaffald tilpasses den enkelte borger bedst muligt.
...
... Vores brugergruppe til undersøgelserne er borgere i Wesselsgade, hvor den ene side af vejen (lige numre) allerede har modtaget information om og har mulighed for/tilgang til udvidet affaldssortering gennem den såkaldte Nørrebro affaldsmodel. Den modsatte side (ulige numre) har ikke tidligere modtaget information om eller haft tilgang til udvidet affaldssortering.

I undersøgelsen af formidling og motivation, inddrages nøgleord som borgerinddragelse, læringsteorier og ’myten om information’. Samtidigt gives eksempler på cases, hvor kildesortering er implementeret i lokalsamfundet – og hvor det virker. Med udgangspunkt i vores interviews og analyse vil vi udarbejde en række anbefalinger til Miljøpunkt Nørrebro. Disse vil omhandle hvilken type af information der kan være mest hensigtsmæssig at anvende i forbindelse med ’Den Talende Miljøstation’".

I forhold til denne problemformulering konkluderer Charlotte og Maria:
"...det (er) vigtigst for et flertal af beboerne at få at vide, hvordan man sorterer korrekt. Derefter er det vigtigt at forstå, at det betyder noget at sortere affaldet. Det er motiverende for beboerne at se, at hvor mange ressourcer og hvor meget CO2 der er sparet ved sortering. De interviewede udtrykker klart, at hvis der blev fulgt op og evalueret på projekterne, og hvis konklusionen kan sige noget om, at det har virket, hjælper det til at holde folk til ilden. Ud over anbefalingerne, kan vi komme med nogle yderligere forslag til Miljøpunkt Nørrebro. Når en ny type miljøstation skal kunne aflaste de eksisterende containere i den lige side, og for den ulige sides vedkommende udbygge deres sorteringssystem, kræves det, at den er placeret strategisk, så folk ikke skal gå for langt – hvis de føler der er for langt, er de mindre motiverede for at gøre noget. Samtidigt kan der som nævnt i diskussionen, gives inputs til hvordan en sortering kan se ud oppe i lejlighederne, både ved events og ved uddeling af pjece.
Hvis beboerne føler sig hørt og respekteret, er de også åbne overfor ændringer og føler ansvar for deltagelse".

Maria og Charlotte har fået et velfortjent 12-tal for deres rapport. Tusind tak for godt arbejde!


De bedste hilsner
Mia

Mock-ups på markedsdage

De nyeste bud på Smart Miljøstationens indkast til nedgravede affaldsbeholdere er blevet testet af besøgende på Kulturelle Markedsdage og Kvartersfesten på Nørrebro. Projektgruppen guidede de besøgende mellem mock-up modeller, plancher af bl.a. piktogrammer og farvekoder, og et rør med bolde til illustration af sparet CO2 og forbedret samfundsøkonomi. Samtidig blev der stillet spørgsmål om oplevelser og holdninger til mock-up modellerne, hvad der kan lette affaldssortering og økonomisk incitament. Der var tale om semi-strukturerede interviews, og de besøgenes input blev skrevet ind i medbragte spørgeskemaer. Det indsamlede materiale bliver nu analyseret, således at vi kan bruge konklusionerne i den videre proces.

Mange tak til alle jer der deltog!

Vi har sammensat en lille stemningsvideo og lidt billeder fra de tre gode dage. Alle billeder er taget for Miljøpunkt Nørrebro af Line Buck:

Musikken til filmen er hentet på  http://www.soundjay.com/





Det violette segment

En vigtig del af projekt Smart Miljøstationen er at få sat fokus på affaldssortering, således at flest muligt motiveres til at sortere affald. Line Buck der er praktikant fra Københavns Erhvervsakademi (KEA), Markedsføringslinjen er i gang med at udarbejde en informationsstrategi, der tager udgangspunkt i Minerva modellen. Minerva modellen inddeler befolkningen i 4 segmenter eller målgrupper, hver repræsenteret ved en farve. For at komme ind under huden på hvordan budskabet om affaldssortering bedst kommunikeres til hvert enkelt segment, laver Line et lille eksempel for hver. I de kommende uger vil vi vise eksemplerne her på bloggen.

For at nå ud til det violette segment har Line valgt at lave en plakat. Det skyldes at det violette segment er karakteriseret ved en praktisk og handlingsorienteret tilgang til livet. En plakat der viser en helt konkret problemstilling på en lidt humoristisk måde, sigter på dels at minde denne målgruppe om selv at opsøge mere viden, og dels give umiddelbare praktisk anvendelige svar på hvordan man sorterer i en almindelig hverdagssituation.

Line forklarer, at plakaten skal få folk til at smile og tænke tilbage på situtationer, hvor de var irrieterede på sig selv over ikke at vide hvad de skulle gøre med affaldet.

Plakaten som medie har en bred appel fordi den kan hænges op alle steder, f.eks. lige der hvor man har brug for informationen ved affaldsbeholderne, eller på arbejdspladsen, hvor man sidder med sin madpakke. Samtidig er plakaten visuel og enkel i sit udtryk.

Rammer vi rigtigt med en plakat som i eksemplet? Lad os vide hvad du tænker!

De bedste hilsner

Mia