Det blå segment

Det sidste lille informations-eksempel fra marketingstuderende Line Buck fra Københavns Erhvervsakademi, er formidling til det blå segment i Minervamodellen.

Line forklarer at det blå segment kendetegnes ved at være en højindkomst gruppe, der interesserer sig for ny teknologi, og er opsøgende i forhold til viden i det hele taget. Personer i det blå segment opfatter sig selv om ledere, og vil derfor være på forkant med hvad der sker, således at de kan formidle det videre til andre.

I forhold til kildesortering i Smart Miljøstationen, er det blå segment en målgruppe der vil kende til hele genanvendelsesprocessen, og når de har sat sig ind i fakta, vil de være gode formidlere af nødvendigheden og nytten ved at kildesortere til genanvendelse. Med Lines ord vil de 'lave mund til mund markedsføring'.

Line har derfor valgt at lave en lille film, der lægger sig op ad en dokumentar i og med, at lydsporet er forklarende og relativt detaljeret:

(Lydsiden af filmen er indtalt af Mia Makne).

De bedste hilsner
Mia

Det Grønne segment

Det grønne segment er ifølge Lines research kendetegnet ved at være miljøbevidste, ansvarsbevidste borgere. Da der er er mange familier med små børn i dette segment, er der stor interesse for, hvad man kan gøre for at sikre fremtiden for sine børn. Segmentet kan derfor nås gennem den positive historie, hvor der sættes fokus på, hvor meget sorteringen betyder i forhold til netop miljøet og klodens fremtid.

Line og jeg har besøgt genanvendelsesvirksomheden Expladan, hvor man forarbejder kildesorteret plastik, således at det kan bruges i nye produkter - en meget positiv historie, som Line har formidlet i følgende lille film:

Musikken til filmen er hentet på  http://www.soundjay.com/
Filmen kunne evt. lægges ud i forbindelse med en artikel på en netavis, da det grønne segment både abonnerer på aviser og læser dem på nettet. Avisen er således et godt medie, når man vil nå det grønne segment med budskaber om Smart Miljøstationen og affaldssortering mere bredt.


De bedste hilsner
Mia

Det rosa segment

Som beskrevet i et tidligere indlæg er Line Buck, praktikant fra Københavns Erhvervsakademi (KEA), Markedsføringslinjen i gang med at udarbejde en informationsstrategi, der tager udgangspunkt i Minerva modellen. Minerva modellen inddeler befolkningen i 4 segmenter eller målgrupper, hver repræsenteret ved en farve. Line har lavet en lille film, der er målrettet det rosa segment:

Musikken til filmen er hentet på  http://www.soundjay.com/

Line siger om segmentet, at der er tale om en målgruppe som lægger meget vægt på familien og det nære lokalmiljø. Filmen der skal motivere denne gruppe til at sortere mere affald, går derfor ind på et område som må forventes at betyde meget for segmentets hverdag, nemlig mobiltelefonen. Mobiltelefonen og anden elektronik kan kun fremstilles med kobber, og kobber er efterhånden en knap ressource.

Line har også fundet frem til, at det rosa segment er det sværeste segment at få til at ændre adfærd. Samtidig er gruppen karakteriseret ved lav indkomst, hvilket betyder, at hvis der var et økonomisk incitament til at sortere affald, ville mange i gruppen formentlig motiveres af dette - og Line ville have lavet en film, der lagde vægt på at informere om den mulige økonomiske gevinst. Imidlertid har Københavns Kommune som bekendt afskaffet alle økonomiske fordele ved at sortere affald. Miljøpunkt Nørrebro arbejder - bl.a. med Smart Miljøstationen, men også ved forskellige andre former for lobbyisme og initiativer - for at genindføre det økonomiske incitament, men indtil videre må vi arbejde med andre motivationsfaktorer for at øge sorteringen.

Igen ifølge Lines research, skal det rosa segment nås ved hjælp af visuel formidling, dvs. billeder eller film. Det er ikke en gruppe der bruger tiden på fordybelse ved f.eks. at læse artikler. Derimod er det en målgruppe som påvirkes af mere følelsesladet kommunikation. Derfor har Line i filmen ovenfor, fulgt markedsføringsstrategien 'Emotional Selling Proposition', dvs. at sælge budskabet ved hjælp af følelsesladet kommunikation.

Bedøm selv om det er lykkedes, og giv os gerne feedback!

De bedste hilsner

Mia

Involvering af borgerne i affaldssortering - rapport fra DTU

Maria Annel og Charlotte Frausing, miljøingeniør-studerende ved DTU, har udarbejdet rapporten 'Involvering af og formidling til borgere omkring affaldssortering'. Klik på titlen for at læse den i sin fulde længde. Rapporten er blevet til i samarbejde med Miljøpunkt Nørrebro og en del af formålet har været, at komme med anbefalinger til hvordan Smart Miljøstationen (dengang Den Talende Miljøstation) bedst bliver en succes i forhold til at øge affaldssorteringen.
Uddrag fra rapporten:
"Vi vil for Miljøpunkt Nørrebro analysere, hvordan formidling i forbindelse med sortering af husholdningsaffald tilpasses den enkelte borger bedst muligt.
...
... Vores brugergruppe til undersøgelserne er borgere i Wesselsgade, hvor den ene side af vejen (lige numre) allerede har modtaget information om og har mulighed for/tilgang til udvidet affaldssortering gennem den såkaldte Nørrebro affaldsmodel. Den modsatte side (ulige numre) har ikke tidligere modtaget information om eller haft tilgang til udvidet affaldssortering.

I undersøgelsen af formidling og motivation, inddrages nøgleord som borgerinddragelse, læringsteorier og ’myten om information’. Samtidigt gives eksempler på cases, hvor kildesortering er implementeret i lokalsamfundet – og hvor det virker. Med udgangspunkt i vores interviews og analyse vil vi udarbejde en række anbefalinger til Miljøpunkt Nørrebro. Disse vil omhandle hvilken type af information der kan være mest hensigtsmæssig at anvende i forbindelse med ’Den Talende Miljøstation’".

I forhold til denne problemformulering konkluderer Charlotte og Maria:
"...det (er) vigtigst for et flertal af beboerne at få at vide, hvordan man sorterer korrekt. Derefter er det vigtigt at forstå, at det betyder noget at sortere affaldet. Det er motiverende for beboerne at se, at hvor mange ressourcer og hvor meget CO2 der er sparet ved sortering. De interviewede udtrykker klart, at hvis der blev fulgt op og evalueret på projekterne, og hvis konklusionen kan sige noget om, at det har virket, hjælper det til at holde folk til ilden. Ud over anbefalingerne, kan vi komme med nogle yderligere forslag til Miljøpunkt Nørrebro. Når en ny type miljøstation skal kunne aflaste de eksisterende containere i den lige side, og for den ulige sides vedkommende udbygge deres sorteringssystem, kræves det, at den er placeret strategisk, så folk ikke skal gå for langt – hvis de føler der er for langt, er de mindre motiverede for at gøre noget. Samtidigt kan der som nævnt i diskussionen, gives inputs til hvordan en sortering kan se ud oppe i lejlighederne, både ved events og ved uddeling af pjece.
Hvis beboerne føler sig hørt og respekteret, er de også åbne overfor ændringer og føler ansvar for deltagelse".

Maria og Charlotte har fået et velfortjent 12-tal for deres rapport. Tusind tak for godt arbejde!


De bedste hilsner
Mia

Mock-ups på markedsdage

De nyeste bud på Smart Miljøstationens indkast til nedgravede affaldsbeholdere er blevet testet af besøgende på Kulturelle Markedsdage og Kvartersfesten på Nørrebro. Projektgruppen guidede de besøgende mellem mock-up modeller, plancher af bl.a. piktogrammer og farvekoder, og et rør med bolde til illustration af sparet CO2 og forbedret samfundsøkonomi. Samtidig blev der stillet spørgsmål om oplevelser og holdninger til mock-up modellerne, hvad der kan lette affaldssortering og økonomisk incitament. Der var tale om semi-strukturerede interviews, og de besøgenes input blev skrevet ind i medbragte spørgeskemaer. Det indsamlede materiale bliver nu analyseret, således at vi kan bruge konklusionerne i den videre proces.

Mange tak til alle jer der deltog!

Vi har sammensat en lille stemningsvideo og lidt billeder fra de tre gode dage. Alle billeder er taget for Miljøpunkt Nørrebro af Line Buck:

Musikken til filmen er hentet på  http://www.soundjay.com/





Det violette segment

En vigtig del af projekt Smart Miljøstationen er at få sat fokus på affaldssortering, således at flest muligt motiveres til at sortere affald. Line Buck der er praktikant fra Københavns Erhvervsakademi (KEA), Markedsføringslinjen er i gang med at udarbejde en informationsstrategi, der tager udgangspunkt i Minerva modellen. Minerva modellen inddeler befolkningen i 4 segmenter eller målgrupper, hver repræsenteret ved en farve. For at komme ind under huden på hvordan budskabet om affaldssortering bedst kommunikeres til hvert enkelt segment, laver Line et lille eksempel for hver. I de kommende uger vil vi vise eksemplerne her på bloggen.

For at nå ud til det violette segment har Line valgt at lave en plakat. Det skyldes at det violette segment er karakteriseret ved en praktisk og handlingsorienteret tilgang til livet. En plakat der viser en helt konkret problemstilling på en lidt humoristisk måde, sigter på dels at minde denne målgruppe om selv at opsøge mere viden, og dels give umiddelbare praktisk anvendelige svar på hvordan man sorterer i en almindelig hverdagssituation.

Line forklarer, at plakaten skal få folk til at smile og tænke tilbage på situtationer, hvor de var irrieterede på sig selv over ikke at vide hvad de skulle gøre med affaldet.

Plakaten som medie har en bred appel fordi den kan hænges op alle steder, f.eks. lige der hvor man har brug for informationen ved affaldsbeholderne, eller på arbejdspladsen, hvor man sidder med sin madpakke. Samtidig er plakaten visuel og enkel i sit udtryk.

Rammer vi rigtigt med en plakat som i eksemplet? Lad os vide hvad du tænker!

De bedste hilsner

Mia

Nyt koncept - Nyt navn. Kom og se det i weekenden!

Smart Miljøstationen er det nye navn for Den Talende Miljøstation.

Kom og afprøv det nye koncept på Kulturelle Markedsdage i Hørsholmparken (Nørrebroparken) d. 3. og 4. september kl. 12-16 og til Kvartersfesten på Guldbergs Plads d. 10. september kl. 11-16. Tag børnene med - god sortering premieres med lidt til den søde tand.

Nyt navn
Et grundprincip for Miljøpunkt Nørrebro er ikke at sige nej til ideer, uanset hvor vilde og urealistiske de måtte synes ved første øjekast. Et andet grundprincip er, at vi ikke bliver siddende ved skrivebordet, men altid lader ideerne udvikle sig i dialog med borgere og berørte interesser. Den Talende Miljøstation - Smart Miljøstationen er et produkt af sådan en proces. Miljøstationen skal være smart og IT baseret, men ikke talende.

Den Talende Miljøstation

Der er sket meget siden ideen om Den Talende Miljøstation opstod. Dengang blev der tænkt i talende robotter, som åd affaldet imens de jokede med brugerne af miljøstationen, og grønne kålorme i stål, der selv sorterede affaldet, affaldsspil, musik og meget andet. Men workshops, interviews og affaldsevent, hvor nogle af de vilde ideer blev afprøvet viste, at langt de fleste foretrækker et enkelt og let tilgængeligt system. Mange pegede også på, at spil, musik og jokes ville blive kedelige efter ganske få gange samt at det let ville afstedkomme støjgener for naboerne til miljøstationen.

Smart Miljøstationen
En idé der er blevet godt modtaget - og som derfor er integreret i konceptet Smart Miljøstationen - er at det skal være muligt at indføre individuelt økonomisk incitament til at sortere affald. Man skal belønnes for at sortere godt. Dette kræver et system, hvor det er muligt at veje og registrere affaldet på individuelt niveau, selvom man deles om affaldsbeholderne. Den enkelte bruger skal kunne registrere sig - evt. ved hjælp af en chip - før affaldet afleveres. På en hjemmeside skal det være muligt ved hjælp af log in, at følge sit eget affaldsregnskab.

Smart Miljøstationen skal fremstå flot i innovativt design, der understreger, at affald er en ressource og ikke noget grimt eller ulækkert. Samtidig skal miljøstationen være pladsbesparende, således at alle har plads til at sortere - også i tæt bebyggede områder. Derfor skal Smart Miljøstationen bestå af nedgravede affaldsbeholdere, hvor kun flot designede indkast til affaldet ses over jorden.

Kom og oplev et bud på hvordan et indkast kunne se ud og fungere på Kulturelle Markedsdage i Hørsholmparken (Nørrebroparken) d. 3. og 4. september kl. 12-16 og til Kvartersfesten på Guldbergs Plads d. 10. september kl. 11-16. Vi glæder os til at demonstrere 4 flotte mock-up modeller for indkast til Smart Miljøstationen!



Projektgruppen Dorte Hyldgaard Madsen, Line Buck og Rikke Veng Petersen. Foto: Mia Makne





Dorte og Rikke i gang med at designe mini mock-up modeller. Foto: Mia Makne.

De bedste hilsner

Mia